Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

1. Objet des CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Colibrimo éditée par Hermand Conseil, SASU immatriculée au RCS Lille Métropole sous le numéro 945 227 510.

En utilisant le Site et la Plateforme, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser Colibrimo.

2. Description du service

Colibrimo est une application SaaS qui aide particuliers et professionnels à préparer et gérer leurs projets de rénovation. Elle propose notamment :

Pour les particuliers :

Simulation de budget travaux.
Génération d'un descriptif professionnel de projet.
Mise en relation avec des artisans.
Comparaison et suivi des devis.
Projection visuelle avant/après travaux.

Pour les professionnels :

Réception et gestion des demandes de devis.
Suivi des devis et facturations.
Référencement et visibilité sur la plateforme.

Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à un système de crédits (particuliers) ou à un abonnement (professionnels).

3. Création et gestion de compte

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les mettre à jour.

Informations requises : nom, prénom, email valide, mot de passe sécurisé, et le cas échéant informations professionnelles.
L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
Toute activité réalisée avec ses identifiants est réputée avoir été effectuée par lui.

En cas de perte ou d'utilisation frauduleuse, l'Utilisateur doit immédiatement avertir l'Éditeur à l'adresse : contact@colibrimo.com.

4. Conditions financières

4.1. Tarification

Particuliers : paiement à l'usage via crédits.
Professionnels : abonnement mensuel ou annuel selon les formules.

Les tarifs sont indiqués en euros TTC et consultables à tout moment sur la page d'accueil.

4.2. Paiement

Les paiements sont traités via notre prestataire Stripe. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Colibrimo.

4.3. Remboursements

Les crédits et abonnements ne sont pas remboursables, sauf en cas de dysfonctionnement avéré imputable à Colibrimo. L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via son espace personnel.

5. Obligations des utilisateurs

Utiliser Colibrimo de manière licite et conforme aux présentes CGU.
Ne pas fournir de données fausses, trompeuses ou frauduleuses.
Ne pas utiliser la plateforme pour du spam, phishing, ou toute activité illégale.
Respecter les droits de propriété intellectuelle de Colibrimo et des tiers.

Tout manquement pourra entraîner la suspension ou suppression du compte, sans préjudice d'éventuelles poursuites.

6. Responsabilités

6.1. Responsabilité de Colibrimo

Les simulations budgétaires sont purement indicatives et ne constituent pas un devis contractuel.
Colibrimo ne remplace pas une visite sur site d'un professionnel.
Colibrimo n'est pas partie aux contrats entre particuliers et artisans.
L'accès peut être temporairement interrompu pour maintenance, mises à jour ou cas de force majeure.

Colibrimo décline toute responsabilité pour les dommages indirects : perte de données, perte d'activité, manque à gagner, etc.

6.2. Responsabilité de l'Utilisateur

L'Utilisateur est seul responsable des informations saisies sur la plateforme et des relations contractuelles qu'il noue avec des tiers via Colibrimo.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logiciels, logos, bases de données, fonctionnalités IA) appartiennent à Hermand Conseil. L'Utilisateur ne dispose que d'un droit d'accès et d'usage personnel, non exclusif et non transférable.

8. Données personnelles

Colibrimo traite des données personnelles pour fournir ses services. Pour plus d'informations sur vos droits et nos engagements, consultez notre Politique de confidentialité.

9. Suspension et résiliation

À l'initiative de l'utilisateur : le compte peut être supprimé à tout moment depuis l'espace personnel.
À l'initiative de Colibrimo : en cas de non-respect des CGU, fraude ou abus, l'Éditeur peut suspendre ou fermer un compte sans préavis.

10. Droit applicable & litiges

Les CGU sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d'Hermand Conseil, sauf disposition légale contraire. Une tentative de résolution amiable est encouragée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 01/09/2025. Colibrimo peut modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs en seront informés par publication en ligne ou notification via la plateforme.